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忘记了一账通用户名怎么办?

一账通用户名包含4-30位字符,可包含英文字母(不区分大小写)、数字、特殊符号;纯数字字符串作为用户名,长度不能超过11位字符;不能与身份证号码字符串类似。 

如果您忘记了一账通用户名,您可以使用以下方法找回用: 

1、从注册时发到您邮箱中的确认邮件找回用户名; 

2、使用注册时登记的身份证号码或注册成功时发送的确认邮件中提供的平安客户号进行登录;

3、如果您账户中加挂过一账通卡,可以使用一账通卡卡号进行登陆;

4、通过电子邮箱或手机短信的方式重新获取用户名,这种方法需要验证您注册时提供的真实姓名和证件号码


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