您好，账户交易明细优先建议您通过自助渠道查询，如不方便，您可携带本人有效身份证件和银行账户到我行任一网点查询交易明细，不可代办。

自助查询有以下三种方式：

①口袋银行：登录口袋银行点击<首页—明细>界面，可查询2016年1月1日之后的所有账户活期交易明细；

②个人网银：登录个人网银点击<账户—交易明细>可查询近三年交易明细，也可下载Excel表格形式的明细；

③电话银行：请您拨打95511-3，再按1号键进入个人业务查询，根据提示输入卡号密码后自助查询近三年的交易明细。

温馨提示：

若账户已销户，建议携带个人有效身份证件至网点查询【社区支行办理业务范围有限是否能办理请跟社区支行确认】"