全球旅游险
平安优+计划等你加入
短期综合意外险
平安家庭财产保险
保单查询
常见问题/积分意见反馈
订单商品错发或漏发怎么办?——壹钱包

很抱歉给您带来不好的购物体验。如您收到的商品有错发或漏发的情况,您可以将收到的商品快递包裹(需有快递单号和收件地址信息)、全部商品和商品有问题的部位拍照或录小视频等保留证据,在商品签收(签收时间以物流记录为准)后的24小时内联系商家客服反馈,或在订单详情中申请售后并上传证据,等待商家处理。如商家客服无法解决您的问题,您也可以提供证据联系人工客服协助处理。

扫码体验该服务

关注“平安微官方”体验更多服务

在线
客服
返回
顶部