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6月16日，养老险上海分公司客服节启动仪式在7楼KPI会议室举行，仪式正式拉开了分公司第二届客服节的帷幕。本届客服节以“让每颗心灵拥有平安”为主题，在历时六个月的客服节期间，将通过举行社会公益、客户主题、客户健康关怀、客户回访、服务大练兵等一系列活动，体现平安对客户的关爱，提升服务品质，促进业绩销售，力争打造一流的平安养老品牌，树立养老险在业内的良好形象。
上海分公司本次客户服务节包括“启动篇”、“社会公益篇”、“健康关怀篇”、“竞技休闲篇”、“防灾演习篇”、“客户回访篇”、“心理救援篇”、“服务大练兵篇”、“员工关爱篇”九大篇 、共计十三项，活动形式多种多样，活动内容丰富多彩。社会公益篇将举行“情系老区，点燃希望”的平安小学爱心捐助活动；客户健康关怀月将以“关爱客户，传播健康”为主题，为客户提供健康增值服务，关爱客户健康，提高客户满意度；防灾演习篇将为客户举行地震、火灾、台风方面的防备演习和专题讲座；客户回访篇将安排重要客户的回访工作，维护客户间良好合作关系，了解客户保险运营服务情况及平安服务在市场上的优势与劣势；心理救援篇将对灾区客户和员工开展心理干预、回访等多种形式的关爱活动，协助迅速重拾生活信心、传播爱心。
相信凭借养老险客服节如火如荼之势，“服务至上，客户至上”的服务理念将更为深入人心，平安养老险的品牌也将会植入千家万户，让我们共同期待，携手同心，用心精彩演绎养老险第二届客服节！
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