为保证服务时效、减少“问题件”、提高承保效率,平安养老险内蒙古分公司推出 “质量万里行”品质竞赛, 这也是本届客服节重点活动之一。
目前,“质量万里行”品质竞赛已点燃烽燧,7月将正式擂响战鼓开始激战。据悉,机构综合开拓部的专员们已进入积极备战状态,同时,为帮助驻外盟市的专员们提高专业技能,运营服务部特别制作了一系列培训教材,通过电视电话会议为机构外勤进行了集中培训。
运营服务部慕斌春经理表示: “质量万里行”只展示出本届客服活动的冰山一角,相信通过这种方式加强前后线的不断沟通,将对内蒙古养老险分公司更好更快的发展打好坚实基础、注入强劲动力。(赵晓东)
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