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为协助外勤业务同仁展业更顺利、客户服务更专业，内蒙古养老险运营服务部继“问题件”视频培训之后，6月27日又精心推出“理赔知识讲座”，针对外勤人员在服务客户时常遇到的一些理赔问题，集中通俗地进行了解答。
据悉，此次培训前期作了周密准备。首先广泛收集了外勤同仁们关于理赔方面的意见和问题，随后经过筛选和总结，最终精制出一套焦点问题讲解与现场互动答疑相结合的讲座模式。在此次培训之后，理赔岗还将继续收集和汇总其他焦点问题，准备以理赔小贴士或小讲座的形式分周期进行答疑。
此次讲座在快乐轻松的氛围下结束，分公司各位外勤同仁纷纷表示这类讲座很有意义，通过强自身的专业技能，而大大提升了客户对平安养老险的认可度与信任度，使展业和客户服务更加顺畅，期待今后会有更多这类的讲座。（王薇）
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