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服务柜面是一个接触客户的窗口，不仅每天受理着大量内外部客户的业务申请，而且还是一个展示公司企业文化风采的大舞台。
福建分公司不仅统一配备业服柜面人员服装，加强柜面服务礼仪规范管理，还特别注重柜面环境的布置与规划。
不同时期、不同节日的服务柜面，变化的是柜员的着装与职场的布置，永恒的是亲切的微笑、专业的服务、关爱温馨与创意。
透过这个窗口，客户不仅感受到了平安特色的礼仪、专业服务，了解了业务申请流程、服务监督流程，还“参与”了我们别具一格的“圣诞晚会”、“赢在养老、行在运营系列活动”、“服务大推广”、“技能大比拚”，聚焦了“抗震救灾特别关爱”、“北川平安希望小学奇迹”，感受了我们“让每颗心灵拥有平安”的美好心愿，掌握了图文并茂的“防雷、火灾预防与自救、震后快速反应”常识……
即便已完成业务申请，客户也总会流连于柜面宣传板、宣传展架前。
柜面窗口文化建设架起了客户对公司的认同与理解的桥梁。
福建分公司将一如既往地做好这个大舞台的规划与管理，坚持不懈地提升客户感受度！ （朱锦芳）
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