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时值平安成立20周年及养老险第二届客服节开展之机，甘肃养老险充分营造客服氛围，精心打造甘肃养老险的客服节。
运营服务部精心布置了以客服节为主题的职场，营造客服节氛围。运营服务部及培训室悬挂客服节横幅，理赔前台两边摆放有活动详情的一拉宝，各个办公室都张贴了客服海报，让客户走进任何一个办公室都可以感受到客服节的气氛。同时甘肃养老险以“全民客服”为准则，分公司的全体员工都以客服员工自居，微笑服务每一位走进自己办公室的客户。
其次，运营服务部邀请寿险资深客服讲师对柜面人员进行了客服礼仪培训，使养老险的柜面服务质量有一个质的飞跃。同时，自客服节启动之日起，柜面人员统一着配有客服节徽标的白色短袖装，对每一位前来柜面办理业务的客户微笑服务，并送出甘肃养老险精心准备的防震知识宣传页以及理赔小贴士，让新老客户体验不一样的温馨服务。
客服节是一个标志也是一个全新的开始，甘肃养老险的优质服务会在今后延续下去，全面提升分公司的客服质量，带给客户长期优质、温馨、体贴的服务。（甘肃养老险：边翠芳）
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