平安养老险山东分公司客服节已全面启动，客户大回访活动作为此次客服节的第一项主题日前已全面开展。
该项活动包括电话回访和现场回访两种形式。电话回访由客户服务室负责，涉及客户为短险保费规模1万元、长险保费规模100万元以上客户；现场回访由各渠道负责人及一线销售人员负责，涉及客户为短险保费规模5万元、长险保费规模300万元以上客户。此次回访活动意在对客户满意度进行广泛的调查，并将客户反映的问题及时整理解决，从而推进公司服务水平不断提升。
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