伴随着攀枝花平安的成长,在体验喜悦的同时,我们始终没有忘记公司成长的生命线——平安的忠实客户。本着“以客户利益为上,以优质服务为先“的服务理念,我们拉开了今年客户服务节的又一系列活动——金秋游园会。
9月13日虽然天气转凉还伴着点点细雨,但丝毫也没有影响到我们尊贵的客户对客服节参与的热情,五彩缤纷的气球和吐艳的鲜花把整个鑫岛游乐城装扮得格外喜庆,公司的内勤服务人员一字排开在游乐园大门的两侧,对我们尊贵的客户齐行平安鞠躬礼,印有“中国平安,平安中国”几个大字的巨大条幅悬挂在门口,分外醒目。
前来参加活动的客户一进门就感受平安礼仪独特的魅力,纷纷对我们的服务人员竖起了大拇指。对于活动内容的创意上大家献计献策,在各方面我们都做了精心的布置和安排,除了请小客户在游乐园内的各个娱乐点尽情游戏外,还以各营业部为单位准备了猜谜、夹玻璃球、钓鱼、绑腿跑等活动项目。在整个充满朝气的活动中,不时传来大家的欢声笑语。
在活动的过程中,有几位客户对此次活动的开展向我们表达了他们对平安的服务的看法,“投保过好几家保险公司了,这么多年来,还只有你们平安才这样做了,我感觉真的很贴心”。虽然是简短的一句话,但这足以让每位参与活动的平安人感到无比自豪与骄傲。最后游园会在大家的欢呼声、笑声中结束,游园结束后,我们的服务人员还为每位客户颁发了小礼品,使大家满意而归。
游园活动是短暂的,但客户服务是长期的,客户对我们这次活动的满意,让我们感受到了客户对我们的信赖,对我们工作的肯定,同时也让我们更深刻地体会到:用心,让平安无处不在!用心,让关爱无处不在!用心,让欢乐无处不在!
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