日前,一套精美的《洪昭光健康知识讲座》VCD光碟及书籍由长春寿险精英协会会员、一区资深主任王帷涛送到了客户手中。这是长春分公司2003年客服节期间开展的“送礼送健康”活动的一个场景。
本次活动是专门为年交保费50000元以下的前1200名大客户设计的。抽取的资料表明,这部分客户中个体老板、机关干部居多。考虑到现在社会生活节奏加快,工作紧张,很多人为生活奔波而忽略了自己的身体健康,特别是“SARS”过后人们对健康的重视程度,公司决定送一份健康礼品,既时尚又流行,同时带去了平安对客户的一份深深的祝福。
得到公司礼物的这位客户是一位经营食杂店的生意人,平时起早贪黑,忙忙碌碌,积蓄些钱,为解决自已的后顾之忧,在平安买了几份保险。令她惊喜的是,投保后,平安时时惦记着她,每到年节,小王都来家里拜访,这次还送来了一份健康的祝福。王帷涛告诉客户,为客户服务是公司的职责,并提醒这位大姐做生意时不要忽略了身体健康。客户很受感动,人到中年,自已忽略的恰是人生最重要的,也是平安最惦记着的,庆幸自己在这样一个业务素质佳,服务水平高,并有社会责任感的公司投保,对平安这样细致入微的服务表示感谢,并表示以后要推荐更多的人到平安买保险。
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