2003年8 月 1 4 日，兰州寿险一行人 6 人率近百名小学生赴甘肃省榆中县梁坪乡，举办了为期四天的 2003年客服节之“ 平安人寿少儿夏令营 ” 活动，此项活动虽然结束一段时间了，但有这样一封来信，却将我的心紧紧地和他们联系在了一起：
    致中国平安人寿保险公司兰州分公司的一封信
尊敬的贵公司的各位领导、员工朋友们：
    你们好！
    我校虽然地处榆中北山，偏僻荒凉，经济落后，人民生活水平较低，但我们的父老乡亲勤劳善良，勇敢机智，人性纯朴，胸怀如同这里的大山一样宽广，他们靠着顽强的毅力与恶劣的自然环境奋斗不息，在贫瘠的土地上扎根生存；他们热情好客，期盼与外界的沟通和联系。我们的孩子纯真无邪，天真活泼，充满幻想，但由于地处偏僻，信息闭塞，他们对外界知之甚少，非常渴望能飞出大山，在祖国辽阔广域的上空振翅翱翔。“踏破铁鞋无觅处”而平安公司所组织的这次“平安人寿少儿夏令营”活动，给我们的孩子提供了一次绝好的机会，使他们与城里孩子相互交流，共同游戏，培养了自己的情趣，陶冶了他们的情操，锻炼了自己的意志，学到了书本以外的知识。这里我代表梁坪学校、梁坪的父老乡亲向贵公司表示衷心的感谢和美好的祝福。
    曾有一位乡亲，姓杨，家中困难，靠救济度日，听说城里孩子要到农户家中做客，头一天下午妻子就洗洗扫扫，把庭院收拾的干干净净，又在小卖部赊欠了一条新床单，将接待孩子的房间弄整洁。第一批孩子到来时，他又借了几个鸡蛋，做好了午饭，专等孩子的到来，而我们考虑到他的情况，没有分配给孩子，他来到学校提了不少的意见，说：“我把给孩子的礼品——土特产豆子都炒好了，你们却……”；乡亲梁世宏，给他家及其邻居各分配了两个孩子，吃过晚饭，四个孩子就用小土块开始“火拼”，一会儿院中的垃圾到处都是，女主人并无怨言，只说：“由他们吧！”……我们的乡亲是多么的憨厚，但由于条件所限，加上正值麦收，在接待上难免有不周之处敬请谅解。
    “治穷先治愚，至愚兴教育”，作为校长的我，怎么不懂这个道理呢？希望平安能和我们一起，把梁坪学校的教育办得更好！
祝各位领导、员工朋友们身体健康，事业顺利。

                     此致

                         榆中县梁坪小学校长  金杰雄
                              二ΟΟ三年八月十七日
    还记得8月14日那天，在意想不到的由当地人举办的朴实又热烈的欢迎仪式后，城市的孩童与乡村的孩童在平安大旗的感召下相聚到了一起。
    金黄的油菜花在夏日艳阳里沉静又奔放的灿烂着，苍茫的远山在朝晖暮紫里神秘又执著地凝视着，童真的欢笑并着单纯的快乐点燃了仲夏乡村的热情……孩子们的心与心在只争朝夕的追逐与嬉戏中沟通无阻，城市与乡村在不知疲倦的奔跑与跳跃中心手相连。大山的孩子渴望触摸城市的脉动，城市的孩子倾心感受乡村的呼唤，城市与乡村的互动在孩子们的狂欢声中交融于一处。于是，城市成为一个梦想深埋于农村孩子的理想中，农村作为一次体验震憾着城市孩子的内心。
    当我们与梁坪学校师生依依惜别的时候，当我们把满怀留恋的孩子送交到家长手里的时候，平安已经在不知不觉中频繁和强化了与客户群的水乳往来。
    尘埃落定，掩卷沉思，作为此次客服节活动的策划者与组织者，我想这次活动的最大魅力就在于让平安公司以自己独特的人文关怀回报客户，回报市场，通过构建人情平台突显平安保险的市场风格，从而不群于同业，卓越于市场。我想，在以后的工作中，还将一如既往地坚持人文关怀来彰显平安保险的市场地位。