长沙寿险客户服务部于8月14日组织了“VIP金卡客户全面体检活动”，这是继对平安金卡客户赠送急难援助卡和平安生活杂志后的又一次真情回馈客户活动。此次活动得到了客户的高度认同，拉近了平安与客户之间的距离，加强了客户对平安的了解与信任。
   “你们平安真是不错，这次活动组织得很好，对我们客户这么关心，想得这么周到，真是太谢谢你们了。品牌企业就是不一样，看来我们投保在平安真是投对了！”
这就是首批长沙VIP金卡客户在体检后所留下的肺腑之言。
    此次活动是长沙寿险2003年客服节的主体活动之一。自7月开始，就由专人负责策划这项活动，并与湖南省最著名的湘雅附一、附二医院多次联系，沟通协商，最后将活动定在湖南湘雅附二医院；在此期间，公司还多次与VIP金卡客户联系，征询意见和确定体检时间。为了让客户感受到全面、细致、快捷的体检服务，分公司客户服务部还安排专人预先熟悉体检的各个流程，并召开特别会议，分配各自任务，认真、细致的准备体检过程中的每个服务环节；与此同时，院方的办公室主任也积极配合，特地在体检的整个上午只安排了平安的VIP客户参加体检。精湛专业的医疗技术，亲切温馨的真情服务，让VIP客户深深认同平安礼仪，真正享受到了宾至如归、客户至上的品牌服务。
    客服部肖经理表示，此次体检只是VIP客户服务的一部分。客服部还将按计划有步骤为一百多名VIP客户组织更多有意义的活动，为客户送去关爱与温暖，让每个家庭都拥有平安。
    这次活动加强了平安与高层客户的沟通，赢得了客户的赞许，取得了良好的社会效应，这将为长沙寿险拓展业务、打造品牌奠定坚实的基础。