6月24日,天津产险客服部在出单中心召开了08年客服节出单技能竞赛开赛动员会。
会上,客服部经理和分公司客服节组委会委员就总公司关于开展内勤服务竞赛的有关安排和分公司对出单中心的要求进行了宣导。客服部经理特别强调,要充分利用这次竞赛平台,在活动中自觉提高服务意识和专业技能,在日后的工作中能够进一步扎实地做好对客户的各项服务工作,用我们的专业技能来打动客户,让客户真正感受到平安优质快捷的服务,从而更好地打造和树立平安产险的客户服务品牌。他提出,天津出单中心所有出单员在日常工作中必须用竞赛标准要求自己,把“冲进决赛”作为推动力,努力、快速提升技能,为客户、为销售人员提供最好的和最快捷的服务,为“中国平安”增光。
据了解,从三月份开始,客服部一直利用每周二下班后的一个小时,对新入司出单员的技能进行训练。最近,客服部准备加大培训力度,以良好的工作状态参与大赛。
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