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五彩纷呈花团锦簇——潍坊支公司2001年客户服务节精彩回顾

(来自青岛分公司 2001-09-05) 　

    潍坊支公司2001年客服节历时三个月，在秋风送爽的八月落下帷幕。各办事处、业务部精心组织，彼此呼应，相得益彰，成为当地美谈——
    此处无声胜有声   潍坊的平安人怀有一颗“感恩的心”，以“回馈社会、关注未来”为本届客服节活动主题，在全国第十一个助残日前夕，向潍坊市聋哑学校的孩子们献爱心，天真的孩子用稚嫩的小手比划出优美的“语言”，表达着对“平安”的叔叔阿姨们的谢意。虽听不到感谢的话语，但孩子们可爱的笑脸让平安人感受到爱心行动的神圣。当地新闻媒体对此予以重笔报道，扩大了平安的社会影响，提高了平安的知名度，为2001年客服节揭开了精彩的一幕。
    山里“平安”别样红   在青州市偏远山区的一个小村庄里，座落着一所“平安”小学，这里的孩子们连续三年得到“平安”员工的捐助，今年客服节，富于爱心的“平安”人又将关爱的目光投向这里，纷纷献出援助之手，值新世纪第一个儿童节，“平安”员工沿着崎岖的山路给孩子们又送去了新衣、新书、新桌椅等价值万余元的物品。捐助现场，闻讯而来的乡亲们里三圈外三圈围了个水泄不通，对“平安”赞不绝口。此情此景，潍坊市教委的领导对前来采访的记者们说：“‘平安’的义举不但挽救了这所学校，而且带动了全市对教育事业的关注，树立了平安保险的良好形象……”此次“爱心助教”活动将潍坊支公司“客服节”推向高潮。
    放我的真心在你的手心    各大保险公司在社区从事保险咨询服务已为常事，今年，潍坊的“平安”人将司空见惯的社区服务办得有声有色，注入“平安”的文化内涵，充分体现“人间有情、平安有爱”，别具特色：闹市区——设咨询台，播放平安宣传片，免费体检，宣传平安企业文化；周边乡镇——鉴于“平安”在乡镇的知名度不高，乡亲们在一定程度上对公司较为陌生，不予认可，寒亭业务部组团拜访，让“平安”这股清新的风吹进千家万户。
    迎面送您凉爽的风   七月流火，太多的心事发生在夏季     高考——这个抢眼的词，让天下学生紧张、令天下父母期盼。临朐的“平安人”在高考的三天中，打出“轻轻松松考试，认认真真答题”的口号，为学生送上一杯清水，为父母送上一份放心茶。  燥热——这个让人不安的词，烈日炎炎，在一定程度上使业务处于淡季，临朐业务部适时举办“客户联谊会”，采取有奖问答、联欢形式，向客户进一步介绍平安的理念，讲解保险、理财知识，丰富大家的金融常识，加深了公司与客户的联系；“一人进平安，一家不平安”，临朐业务部又组织平安家属到公司参加座谈，介绍平安的企业文化，大家欢聚一堂，畅所欲言，气氛轻松祥和，家属们纷纷表示出对“平安”的理解和支持。客户服务节活动的成功举办使得展业环境并不好的临朐，在当地树立了良好的社会形象，为下一步的发展奠定了基础。
    纳凉——夏日的休闲，聪明的“平安”人自然不会错过这一机会。跟去年一样，潍坊支公司将“电影消夏晚会”举办至各办事处，扩大在当地的知名度。
    小荷才露尖尖角
    8月底，在高密办事处举办了第二届“平安杯”全市少儿现场绘画及颁奖仪式。现场，近40位优秀小选手在家长的陪同下，进行了即兴作画，表达了小朋友期盼北京举办2008年奥运会的信心、决心，充分展示了小选手的绘画艺术天才。自潍坊支公司成功举办第一届“平安杯”少儿绘画大赛之后，今年许多客户纷纷上门咨询比赛的情况，这一活动已成为当地的传统项目，初具规模。今年参加第二届“平安杯”少儿绘画大赛的人员及规模均比去年增加了一倍多，在当地引起了强烈的反响，为员工创造良好的展业环境，对提高“平安”的知名度起到了积极的推动作用。有的小选手为参加比赛，特意参加暑期培训班“热身”，学习绘画在潍坊的小学生中蔚然成风。家长们夸“平安”做了件好事，丰富了孩子们的暑期生活，陶冶了孩子的艺术情操；退休的老干部讲“平安”是“艺术搭台、保险唱戏”，在当地金融业做出了表率；书画院的画家称“平安”做了件善事，让他们发现了一批绘画人才，也让他们了解了兴起中的“平安”事业，可谓“小荷才露尖尖角” ！至此，历时3个月的潍坊客服节落下帷幕。
    再回首，难忘崎岖山路上的身影、难忘汗水浸湿的衬衣、难忘累并快乐着的倦容、难忘客户服务节已经结束，服务并未结束，对我们来说一切才刚刚开始

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