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合肥平安淮北支公司客服节——“夏日倾情大型游园会”
(来自 合肥分公司 荣进 2001-07-31)
7月21日早上7:00,数百名平安员工身着客服节T恤衫聚集于相山脚下,为了将今年的淮北平安寿险客服节办得轰轰烈烈、有声有色,支公司经过了周密的计划,以举办“夏日倾情大型游园会”的形式,组织大规模的平安客户户外联谊活动,藉此来拉近公司与客户之间的距离,竭力在公司与客户之间搭建起一座沟通的桥梁,这是我们服务的浓缩,是我们长期以来真情回馈客户、肩负社会责任最具魅力的行动体现。
8:50高吭的平安司歌响起,特别晨会开始了。首先,主持人将本次活动作一个简要的说明,接下来,后援负责人上台致开幕词。上午9:00,活动正式开始了。
相山公园动物园门口广场人头攒动,拥挤的人群在工作人员的引导下秩序井然地围在此次活动五项趣味比赛的场地周围,饶有兴趣地为参赛家庭加油喝彩。粗略计算,除平安工作人员外,参加本次活动的客户达1800至2000人之多,五项趣味比赛各有特色,吸引了一个又一个家庭踊跃参加,骄阳映红了客户们灿烂的笑脸,大汗淋漓的小朋友参加了一个项目又换下一个项目,气喘嘘嘘,乐此不疲。与此同时,我们的健康咨询、理赔、保全及业务咨询也在客户的簇拥下紧张地进行着。
据一线员工反映,此次活动深受广大平安客户的欢迎和喜爱,其中有一位小客户兴奋地说,要是每个礼拜都有游园会就好了。通过此次活动的成功举办,我们更加深入地了解了我们的客户以及他们的需求,同时也增进了客户对平安的认同和信心,我们有理由相信,通过淮北平安全体同仁的共同努力,我们的客服节将办得一年更比一年红火,我们的客户服务工作将不断迈向更高的台阶。
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