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济南寿险：小客户难忘夏令营

(来自济南分公司冯晓莉 2001-07-30) 　

    持续了一个多月的少儿摄影大赛的参赛热潮还未消退，济南寿险客服部又向区部宣导了 “ 客服节 ” 的第二个活动方案 — — 少儿夏令营活动开始报名，营员生活是去参加拓展训练！
    全新的感觉
    7 月 2 0 日下午 5 点钟，第二批满载 6 0 名营员的大巴在家长们的一片叮咛声中启动了，刚上车时，突然面对的是满车新面孔，个个还都表现的有些拘谨，但汽车在沉闷中开出不到几个路口，车上的话匣子就打开了，你是哪个学校的，他是哪个班的，我最爱的游戏软件叫什么名字 . . . . . .
    到达目的地，孩子们第一件要做的事就是按照教官的指令在十分钟之内放好随身携带的生活用品并整理好各自的床铺。然后到宿舍门口集合，一番严肃地训练内容介绍和行为纪律要求之后，便是开饭时间了。完全超乎孩子们的想象，即便吃饭这么自由自在的事情，在这里却完全变了模样：不仅要排着队，喊着口号进入食堂，就是落座时，也要听从教官的口令，统一行动，香喷喷的饭菜虽然摆在了面前，但没有教官的允许，谁也别想动一下筷子。刚来到这里，孩子们就真真切切领教到了什么是纪律。
    收获还真的不小
    因为上雨，孩子们首先在教室上劳技课 — — 学刻印章。上课老师讲完刻章要领之后，给每个同学都发了一块印章石，一把刻刀，一小块复写纸，另加一个石头平面大小的 “ 奖 ” 字，让大家实战练习。刻章这活看似简单好玩，但真让自己做起来滋味就大不一样了，不但字体的边框结构要描摹到位，而且拓字时下笔要仔细，落刀时刀法要准、要稳还要均匀有力，更何况刻字时如果有丝毫分心都有可能把字体的偏旁部首刻断。经过刻章实践，大家深有体会地总结出这样一个道理：做事情，光有热情还不够，而且还要掌握做事的技巧，并有足够的耐心和恒心才能把事情做好。上午 1 1 点钟左右，雨停了，为抢时间在天黑之前把所有项目都做完，教练取消了大家的休息时间。三个教练分别按昨天分好的三个小组带领大家进行训练，经过一圈的轮训，虽然每个人都几乎耗尽了体力，但从训练中各自却获得了不小的启发和教育。比如 “ 相依为命 ” 这个项目看似容易，两个人手心相对，手指相握，沿着平行的两根钢丝从一端走到另一端。每想到人一上去，两条腿就不由自主地在细细的钢丝上打晃，好在是两人对面站着，可以相互扶持着一点点向前迈步，虽然过程艰难，但只要两个人齐心协力，总还可以到达终点；过 “ 断桥 ” 是在距离地面 4 米高的地方跨过一块断开 1 . 2 米宽的钢板，如果在地面上， 1 . 2 米的距离每个孩子都能一跃而过，但到了高空每个却都要忧郁半天才赶过去。通过这个项目，给了大家这样一个启示：本来在一个环境中可以轻而易举完成的工作，只因换了一下环境就心里打怵，甚至怀疑起自己的实际能力来了，其实在做事情的时候，无论外界环境如何变化，我们都要清醒地评价和分析自己的实际能力，然后让自己保持足够的自信，把事情做好
    忙坏了小记者
    1 2 岁的李小楠和 1 1 岁的田文宗是此次夏令营活动的随队小摄影记者，虽然作为夏令营的小队员，他们要参与完成每个训练项目，但对肩负的摄影任务，两个胖乎乎的小家伙仍表现的尽心尽责。一个把相机挂在脖子上，一个把相机装在腰包里跨着，两个人无论走到哪里就把相机随身不离地带到哪里。遇到每一个活动项目的精彩镜头，两个一丝不苟的小记者都不忘眼急手快地按动快门。
    但愿我们明年再相聚
    返程的时间到了，大家早就累得筋疲力尽了，但是没有一个人提出要走，来接孩子们返程的大巴早就在训练场地外等候了。但我们注意到每个孩子在收拾行囊的时候都显得有些磨蹭，在大巴车门口站着，我们这些带队老师听到最多的一句话就是： “ 叔叔、阿姨，以后再有这样的活动，我还能参加吗？ ” 望着孩子那满目虔诚的样子，我们的回答只能是：当然可以！
    上车了，和到训练基地来的时候孩子们挣着强占座位不一样，这次大家不但主动地相互谦让起来，而且还有几个小同学硬是把我们 4 个带队老师拉到空位子上坐下。在车上，新熟识的孩子们似乎有说不完的话，大家笑着并相互嬉闹着，整个车厢溢满了孩子们欢快地笑声。车马上要到集合地了，我们发现每个孩子脸上都表现出依依不舍的表情，而且，几乎每个人手上还都拿着一张写满电话号码和名字的纸条，不知什么时候，他们竟给每人做了一个通讯录！孩子们的行为突然让我们很受感动！
    下车了，望着一个个挥舞着手臂与我们道别的孩子们，我们的心也酸酸的，目送孩子们离去的背影，我们在心里默默地祈祷：但愿明年再次聚会夏令营！

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