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大庆寿险:有奖征答客户热情如火
(来自 哈尔滨分公司 付玲 2001-08-08)
“你好,我是平安的一名忠实客户,我想咨询一下有关平安保险知识有奖征答的一些细则…”伴随着阵阵清脆的电话铃声,平安保险公司客户服务部的员工们用他们诚挚的微笑和热情就这样又开始了新一天“有奖征答活动”的信息反馈、回复工作。
此次“平安保险知识有奖征答”的活动自开办以来,仅短短几天时间,客户热情的的信件便如雪花般纷纷寄来,公司客服部的咨询电话更是从早到晚响不绝于耳。对此,平安的每一名员工感动在心、行动在身,切实履行“客户需要就是我们的服务宗旨,客户满意就是我们的服务标准”,做到“客来有迎声,客问有应声,客走有送声,客事有回声”。平安的优质服务,是对客户最大的吸引。
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