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银川寿险：将真诚服务进行到底
(来自 银川分公司   吕晓霞   2001-07-10) 　
    夏令时节，正是万物滋生，蓬勃发展的季节，充满着活力与朝气。银川分公司紧紧围绕着本次客服节活动的“增加与客户的沟通和交流，贴近客户，回馈社会，提升客户满意度”这一主题，针对我公司目前所有新老客户红红火火地开展起客户满意度大回访和寻找失去的客户的失效件清理活动。
   为了使此项活动更加深刻的体现我们的真诚服务，将服务进行到底的坚定决心。我们特成立“快速反应小组”，对所有新老客户 ，尤其是对失效件的客户进行了全面、详尽的回访工作。对住址、电话变动未及时与我们沟通而造成的失效保单，做了多方的查找、落实；对无论需做复效或退保的客户，都热情耐心地上门办理保全业务。真正将平安一贯奉行的“真诚服务，贴近客户”的宗旨落到实处。客户对此感动说：“平安的服务真好，无论我们是否是平安的客户，我们都为平安的服务所感动。”
   服务是寿险永恒的主题，我们将一如既往的坚持下去，为平安实现“世界五百强，品质四百优”的宏伟蓝图作出自己的一份努力。我们坚信只要坚持不懈的努力，我们定能迎来灿烂的阳光，收获丰硕的果实。
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