请点击金管家APP【更新客户信息】办理，若无法办理，可通过金管家APP【门店预约】线下办理或咨询您的保单服务人员协助处理；谢谢。

因平安各专业公司不同，因此有多种还款业务渠道，寿险保单贷款还款或自垫还款请点击金管家APP【保单还款】立即办理。

通过金管家办理的生存金领取，自办理完成后下一个工作日开始一至三个工作日到账，不含周六日及节假日哦~注：1、若生存金还未产生，业务办理完成后，需到返还时间后1-3个工作日到账哦。2、建议您点击金管家APP【保全记录】立即查询，确保业务成功受理。"

若提示借记卡过期，需要联系银行核实并更新；谢谢。

保单暂停交费办理渠道如下：1、点击金管家APP【更改交费账号】将交费银行卡更改为一个不使用的银行账户；2、拨打95511进入寿险人工帮您设置转账暂停；3、柜面申请：可点击金管家APP【门店预约】进行线下预约办理；请您了解，谢谢。"

寿险保单(除金牛万能)应交日后有60天的交费期，在这期间内无需申请延期；因公司不是每天都转账，为了保障您的权益，建议您提前一到两周存入保费，确保公司能够收到您的保费，谢谢！

保单贷款期限是6个月，若您要延期还款无需办理手续，若6个月到期您未及时还款，利息将滚入本金，再按6个月贷款期限计息；如需还款请点击金管家APP【保单还款】立即办理；谢谢。

交费频次变更可点击金管家APP【交费频次变更】进行办理，若无法自助办理，可点击金管家APP【门店预约】进行线下预约办理或咨询您的保单服务人员协助（广东、广西机构不支持由年缴改为月缴/季缴/半年缴，仅支持由月缴/季缴/半年缴改为年缴，且需临柜办理）；谢谢。

如需了解平安人寿的门店地址、时间等详细信息，可点击金管家APP【门店预约】选择所在城市自助查询；温馨提醒：临柜前请提前预约，减少排队时间~"

保单迁移办理材料如下：1、投保人身份证件；2、保险合同变更申请书（客户信息变更类）【申请书有标准格式，可以到柜面领取或者点击平安人寿官网（http://life.pingan.com）-客户服务-表格文件下载，需要由资格人亲笔签字】。注：1、保单迁移须投保人亲办，不接受代办；2、河北、宁夏客户在本地或异地及外地客户在河北、宁夏柜面办理业务时建议携带保单投保人、被保险人、生存及身故受益人等有效身份证件；3、因系统对投保人（广西机构还包括被保人及受益人）九项信息有锁控，如信息缺失须补充完善，所以请提前通过金管家APP更新九项信息；九项信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、证件类型、证件号码、有效期限。"