平安客户权益手册
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中国平安人寿保险股份有限公司制作的《客户权益手册》及其配套VCD光碟著作权属中国平安人寿保险股份有限公司所有，为非卖品。任何他人未经本公司书面授权，不得复制、销售、出版、改变及进行任何侵犯本公司权利的行为，否则本公司将追究其法律责任。
在本手册中，“您”指投保人，“我们” 指中国平安人寿保险股份有限公司。
尊敬的客户：
感谢您选择平安保险！
当您购买平安产品的那一刻起，您已经成为我们尊贵的客户，您可以根据保险合同享受平安的各项服务：
■ 当被保险人发生保险条款保障范围内的事故时，受益人有权申请理赔。
■ 当您需要改变保险合同中的一些事项时，您可以申请保单维护和变更。
■ 当您的保险到了交费期，您可以享有60天的交费宽限期。
■ 当您符合特定要求，您可以享受平安对客户提供的附加价值服务。
为了便于您及时了解您可以享有的各项权益，我们特地为您提供了这套《客户权益手册》（以下简称《手册》）。
分红保险特殊权益
什么是分红保险？
分红保险是指保险公司将其分红保险业务实际经营产生的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的保险产品。
分红保险给客户提供保障的同时让保单持有人有与保险公司分享分红保险业务盈余的机会。
为什么红利是不确定的？
分红水平的高低与保险公司分红业务经营业绩密切相关，由于保险公司分红业务的经营状况每年都在发生变化，因此分红无法提前确定。
购买人寿保险是一项长期投资，选择一家有实力的保险公司至关重要；同时，您购买保险，期望得到的是能带给自己和家人的保险保障，所以应该以长远的目光来看待红利的分配。
如何选择红利领取的方式？
目前我们提供了三种红利的领取方式：累积生息、抵交保险费和购买交清增额保险。
这三种方式各有特点，您可以根据自己的需要选择一种，在投保时约定。如果您希望现金可以方便领取，可以选择累积生息；如果您更注重于保障，可以选择购买交清增额保险；如果您希望减轻续期交费的压力，则可以选择抵交保险费。
如果您在投保时未选择红利领取方式，则以累积生息方式办理。
声明
中国平安人寿保险股份有限公司制作的《客户权益手册》及其配套光碟内容以本公司现行使用的保险合同及条款为依据。
本手册及配套VCD光碟内容不作为本公司承诺的一部分。如实际条款内容发生变更，依实际条款为准。
中国平安人寿保险股份有限公司保留对本手册及配套VCD光碟各项内容的解释权。
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